(简答题)
营业厅服务效率总的要求是什么?世界风VIP客户排队等待和单项业务办理的时长分别为多少?
正确答案
服务效率总的要求是“安全、准确、方便、优质、高效”。在营业厅中,世界风VIP客户排队时长不超过5分钟;单项业务办理时长不超过1.0分钟。
答案解析
略
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(填空题)
营业厅服务效率总的要求是:“()、准确、()、优质、()”。
(填空题)
营业厅服务效率总的要求是:“安全、准确、方便、()、()”。
(填空题)
营业厅服务效率总的要求是:“安全、()、方便、()、高效”。
(单选题)
以下不是服务效率总的要求是()。
(填空题)
营业人员在服务交往中的行为举止应符合自己在服务关系中的角色,营业人员行为举止的总体要求是()、()。
(简答题)
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(单选题)
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(填空题)
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(简答题)
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