（判断题）
维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
对老顾客的销售和服务成本比新客户（）。
（判断题）
所谓基准成本的感应性，是指成本变化时顾客服务水平的变化程度。
（单选题）
发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的（）。
（单选题）
保留住一个老客户成本比发展一个新客户的成本要（）。
（单选题）
（）阶段的目的是以最低的成本确保把产品有效地送达顾客。
（判断题）
企业降低运输和陪送成本的努力往往会对顾客服务产生积极影响。
（多选题）
集中型配送网络存在从配送中心到顾客的运输成本增大的趋势，具体表现在（）。
（判断题）
物流客户服务通过服务水准与成本的平衡，找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点。
（判断题）
以最低的物流成本，提供最好的服务，为顾客创造最大的价值，成为制造企业赢得竞争优势的唯一途径。
