（单选题）
（）是指客户服务人员利用产品或服务的实惠引起客户注意和兴趣进而转入商业洽谈的一种接近技巧。
A客户利益接近法
B介绍接近法
C用公司或产品实力展示的方法接近客户
D问题接近法
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
向客户推荐产品或提供服务时，从业人员应对所推荐的产品及服务进行充分的（）。
（多选题）
大客户是指对企业的产品或服务（）的关键客户。
（单选题）
（）是指大堂经理利用网点营销资源，对进入网点的客户进行识别引导，需求挖掘，现场推荐、产品推介、销售服务等的营销活动。
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（）是指客户为获得产品或服务所花费的时间、精力以及支付的货币。
（单选题）
内部客户相对于外部客户（人们通常所谓的“客户”）而言，是指得到你的产品或服务的（）
（判断题）
银行消费者是指为生活需要购买、使用银行产品或接受银行服务的个人。
（判断题）
严禁与公司没有合作关系的外部人员在营业厅内销售产品或提供服务。
（单选题）
（）是指农业银行利用银企通平台解决集团或财务公司集中代理其成员单位办理收付款业务的服务。
（判断题）
集中代理收付款是指农业银行利用银企通平台解决集团或财务公司集中代理其成员单位办理收付款业务的服务。
