（多选题）
销售人员每天要接待不同类型的客户，主要是靠语言与客户沟通和交流，因此销售人员在接待购房客户时应当（）。
A态度诚恳、热情
B讲解介绍要突出重点和要点
C意思表达要准确恰当，尽可能使用专业术语
D语气要委婉、语调要柔和
E不夸大其辞、不超范围承诺，留有余地
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在客户接待过程中，要区别对待客户，提供好、中、差三类不同房源进行展示的方式对应的客户类型是（）。
（多选题）
房地产销售人员在销售现场接待客户时应当做到（）。
（单选题）
在房地产项目的（）阶段，销售人员的数量应相应较少，考虑调休等综合因素后，安排4-5名销售人员即可满足客户接待需要。
（单选题）
房地产经纪人员接待客户购房时，不必了解的信息是（）。
（单选题）
房地产经纪人员在接待出租客户时，为确保客户有权出租房屋需要做的工作是（）。
（多选题）
在房地产销售过程中，房地产经纪人在接待客户时应做到（）。
（单选题）
房地产经纪人员在接待出租客户时的重点工作不包括（）。
（多选题）
房地产经纪人员在接待承租客户的过程中，通过与客户的接触，需了解和掌握的承租客户信息有（）。
（单选题）
房地产经纪人员在接待卖方客户时，如果该客户不是房屋所有权人，必须让其提供（）。
