（单选题）
瑞迪框架并不意味着在咨询过程中必须严格遵循或按部就班地执行该框架，而应该（），确定服务对象的深层次需求，帮助服务对象能真正满足这些需求。
A代替服务对象制订实施计划
B以服务对象为中心
C同情、不指责
D不进行道德评判
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
瑞迪框架是指进行与性和生殖健康有关的咨询的四个步骤，即营造和谐氛围，了解服务对象需求，帮助服务对象做出知情自主的决定，（）。
（多选题）
瑞迪框架中了解服务对象的需求主要包括：（）；要估计服务对象的性与生殖健康的知识水平和风险程度。
（多选题）
瑞迪框架中营造和谐氛围包括欢迎服务对象，使服务对象感到放松；（）。
（单选题）
在物业成本预测过程中，涉及收费项目的内容，对于国家有强制性规范和统一收费标准的，必须严格执行，没有的应（）进行核算
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要实施流程化管理，借鉴信息技术基础框架库(ITIL)等国际管理规范，建立标准统一的服务管理流程，严格过程控制和操作规程，完善（）。
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服药、注射、处置必须严格执行"三查七对一注意"。三查：（）；（）；（）七对：对（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）。一注意：用药过程中，应（），做好记录。
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咨询员在咨询对象作出决定过程中的作用是（）。
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在咨询服务中必须牢记服务对象最需要（）。
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潜在的忠诚对企业而言并不意味着可能的收入来源。（）
