（单选题）
质量管理体系通常具备的四个基本特征是（）。
A集合性、相关性、目的性、环境适宜性
B集合性、惟一性、目的性、环境适宜性
C集合性、排他性、目的性、环境适宜性
D有效性、相关性、目的性、环境适宜性
E有效性、相关性、目的性、协调性
正确答案
答案解析
质量管理体系是由若干个可以相互区别的要素(或子系统)组成的一个不可分割的整体系统，因此其具有集合性特征；质量管理体系各要素之间是相互联系和相互作用的，某一要素发生变化，势必会使其他要素相应地改变和调整，因此其具有相关性特征；质量管理体系的目的就是追求稳定的高质量，使产品或服务满足规定的要求或潜在的需要，使顾客满意，同时使组织获得良好的社会、经济效益，因此其具有目的性特征；任何一个质量管理体系都存在于一定的环境条件之中，如果其与环境条件不适应，就无法正常、有效地运行，因此其具有环境适宜性特征。因此，质量管理体系具备集合性、相关性、目的性、环境适宜性四个基本特征。
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质量管理体系文件的基本特征不包括（）。
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评价质量管理体系时，应对每一被评价的过程提出四个基本问题，不正确的是哪项（）。
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质量管理体系文件中编写量最大的通常是（）。
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自上而下编写质量体系文件的方法不具备的特点是（）。
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ISO9000族标准是从哪四个方面规范质量管理的（）。
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什么是质量管理体系的基本点（）。
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质量管理体系是指建立质量方针和质量目标并实现这些目标的一组相互关联和相互作用的要素，质量管理体系是由四个要素构成的，以下选项中哪项是不正确的（）。
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质量管理体系文件的范围、层次、数量和详细程度通常不取决于（）。
（单选题）
质量管理的发展，根据通常的方法划分为几个阶段（）。
