（判断题）
物流客户服务通过服务水准与成本的平衡，找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点。
A对
B错
正确答案
答案解析
物流客户服务表现为一种经营理念。即通过物流服务水准与成本的平衡，找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点。物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念。
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（判断题）
要提高物流服务水准，不得不牺牲成本的水平，听任其上升。这是大多数企业所认为的物流服务与成本的关系。
（判断题）
处于成长阶段的物流服务重点已从平衡的服务与成本绩效转变为不惜任何代价提供所需服务。
（单选题）
为使物流服务与产品生命周期的动态状况相适应，可通过产品生命周期来考察物流需求的变化。当物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务，转变为更趋平衡的服务与讲究成本绩效的时候，此时的物流服务进入到了（）。
（判断题）
物流成本的增加与物流服务的增长成正比。
（判断题）
物流服务的提高与物流成本的增加成正比。
（判断题）
物流成本的增加与物流服务质量水平的提高成反比。
（判断题）
物流服务质量与物流成本两者之间的关系适用收益递减规律。
（单选题）
物流服务质量与成本两者之间的关系适用（）规律。
（单选题）
下列哪项既不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准？（）
