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(多选题)

客户俱乐部按照会员级别提供差异化的特色服务,这些特色服务包括()。

A机场贵宾休息厅

B积分兑换

C亲情服务

D上门服务

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (填空题)

    中国联通客户俱乐部根据服务目标客户群不同,分为面向()客户的分级服务和面向()会员的分类特色服务。

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  • (填空题)

    中国联通客户俱乐部是面向()客户和()会员客户提供通信内外分级分类服务的载体。

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  • (判断题)

    IVR流程设计可按照品牌战略规划的相关要求,对不同客户群和不同级别客户体现服务流程的差异化。

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  • (填空题)

    对于客服中心而言,就是要在认识客户的基础上,针对不同级别、不同特性的客户提供不同水平和内容的服务,体现服务的差异化特性,也就是提供()。

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  • (单选题)

    以下不属于天翼客户俱乐部会员()。

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    下列哪些情况出现时,天翼客户俱乐部会员资格将自动取消()。

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  • (单选题)

    所有提出入会申请并符合入会条件的中国电信()和公众客户均可以成为天翼客户俱乐部会员。

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    3G客户特色服务俱乐部包括以下哪些?()

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  • (多选题)

    无线音乐俱乐部高级会员取消指令:()

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