(多选题)
客户俱乐部按照会员级别提供差异化的特色服务,这些特色服务包括()。
A机场贵宾休息厅
B积分兑换
C亲情服务
D上门服务
正确答案
答案解析
略
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(填空题)
中国联通客户俱乐部根据服务目标客户群不同,分为面向()客户的分级服务和面向()会员的分类特色服务。
(填空题)
中国联通客户俱乐部是面向()客户和()会员客户提供通信内外分级分类服务的载体。
(判断题)
IVR流程设计可按照品牌战略规划的相关要求,对不同客户群和不同级别客户体现服务流程的差异化。
(填空题)
对于客服中心而言,就是要在认识客户的基础上,针对不同级别、不同特性的客户提供不同水平和内容的服务,体现服务的差异化特性,也就是提供()。
(单选题)
以下不属于天翼客户俱乐部会员()。
(多选题)
下列哪些情况出现时,天翼客户俱乐部会员资格将自动取消()。
(单选题)
所有提出入会申请并符合入会条件的中国电信()和公众客户均可以成为天翼客户俱乐部会员。
(多选题)
3G客户特色服务俱乐部包括以下哪些?()
(多选题)
无线音乐俱乐部高级会员取消指令:()