工作生活质量（QualityofWorkandLife），是指组织中所有人员，通过与组织目标相适应的公开的交流渠道，有权影响决策改善自己的工作，进而导致人们更多的参与感、更高的工作满意感和更少的精神压力。

（填空题）

保证工作质量和产品质量，降低消耗的前提条件是（）。

答案解析

（填空题）

（）既是科学管理的要求，也是建立正常生产秩序和管理秩序，保证工作质量和产品质量，降低消耗的前提条件。

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（多选题）

产品感知质量与客观质量差异的原因是（）。

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（单选题）

在质量认证中，IEC指（）。

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（多选题）

影响品牌感知质量的因素有（）。

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（判断题）

产品质量是品牌的基础。（）

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（多选题）

丰田公司质量管理小组的特点有（　）。

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（多选题）

反映产品生产过程中工作质量的指标有（）。

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（多选题）

产品质量指标中，反映产品生产过程中工作质量的指标有（　）。

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