（单选题）
问题管理的主要目标是要查明事件发生的潜在原因并（），而事件管理的主要目标是在事件发生后尽可能快地恢复客户服务，即使采取的是一些应急措施而不是永久性的解决方案。
A找到解决此事件的方法
B做好记录防止此次事件再次发生
C找到解决此事件的方法或防止其再次发生的措施
D做好各种防范措施
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
当服务台接收并记录有关事件的信息后，需要将发生的事件与问题管理中的（）进行匹配。如果匹配成功，则可以根据问题管理中现成的解决方案解决事件。如果匹配不成功，则服务台应将事件转交给事件管理人员，由事件管理人员对事件进行调查和诊断。
（单选题）
问题管理的主要活动分为主动管理和被动管理两大方面。被动方面是指问题管理流程对某一个或某一些事件进行分析后确定问题根源并加以解决；主动方面是指问题管理流程分析事件和问题的（），在问题暴露之前采取相应的对策。
（单选题）
问题管理具体的目标是（）
（单选题）
下列哪一项不是问题管理的目标：（）
（单选题）
下列哪个不是问题管理真正的目标？（）
（单选题）
操作系统的（）文件可以记录系统中硬件、软件和系统问题的信息，同时还可以监视系统中发生的事件。
（单选题）
下列哪一项不是问题管理的有效目标？（）
（判断题）
软件工程认为软件设计的最终目标是要取得最佳方案。
（多选题）
多重继承在概念上是比较直接，也是真实世界的体现；然而在实际使用时却要非常谨慎，这主要是因为多重继承存在很多潜在问题，具体表现为（）。
