首页技能鉴定其他技能移动通信营业员
(单选题)

服务能力除包括知识与技巧外,还应具备的一项很重要的能力是()

A操作能力

B说服能力

C服务的意愿

D表达能力

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (判断题)

    集团客户专线网络资源管理相关人员应掌握传输领域的基本理论知识及组网架构,能够熟练使用网络部门的资源管理系统,可以初步定位故障,具备良好的沟通能力。()

    答案解析

  • (单选题)

    与客户进行交往的过程中,客户经理主要应掌握的技巧不包括()。

    答案解析

  • (单选题)

    网上营业厅针对自有业务功能的开通与取消是否具备“二次确认”的提醒服务().

    答案解析

  • (填空题)

    黑龙江二维码应用基础平台一期工程实现了与集团()基地中央平台的接口打通,具备了二维码获取、下发、()以及()业务开展所需的基础能力。

    答案解析

  • (简答题)

    除10086外,查询话费还有哪些方式?

    答案解析

  • (单选题)

    群呼群聊业务除主叫外每次呼叫人数为()。

    答案解析

  • (简答题)

    网站与其他电子渠道的协同服务包括哪些方面?

    答案解析

  • (简答题)

    语音信箱的服务号码是什么,具备哪些功能?

    答案解析

  • (填空题)

    短信呼转除通过短信方式开通外,还可通过()、()、()、()方式开通。

    答案解析

快考试在线搜题