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(多选题)

客户乔某投诉招商银行受理其未满16周岁的儿子乔力凭户口簿和密码办理了乔力自己名下定期存单的提前支取。以下表述正确的是()

A招商银行需承担主要责任

B监护人承担主要责任

C乔某未保管好银行密码和户口簿等重要资料

D招商银行有可能承担一定法律风险

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    ()负责建立健全客户投诉和反馈机制,通过客服中心、门户网站、内部业务论坛等多个渠道受理客户投诉,切实保障渠道畅通。

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