(单选题)
C类集团客户基本资料需()更新一次。
A每月
B每两月
C每季度
D每半年
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
A类集团客户基本资料需()更新一次。
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B类集团客户基本资料需()更新一次。
(单选题)
AB类集团客户需()推荐一次最新集团业务、个人业务、数据业务。
(单选题)
D类集团客户在管理系统中是()降一次。
(单选题)
客户用本机呼入查询/核对其集团资料、()、个人经理的资料不需密码验证。
(单选题)
集团专线故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障,从集团客户提出故障申告时起,按照相应的要求向用户反馈故障处理过程,根据客户服务等级要求,银牌客户需每()主动反馈客户一次。
(单选题)
当客户拨打10086,直接按0键呼入人工台,资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时,需按照现有()受理客户的集团业务咨询需求。
(单选题)
受理网站接入类业务时需严格审核(),申请业务的集团客户应提供能证明其身份的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、银行开户许可证、经营许可证等证件,并做好备案管理。
(填空题)
当客户拨打10086,直接按0键呼入人工台,资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为()时,需按照现有人工业务咨询流程受理客户的集团业务咨询需求。