（简答题）
卷烟零售客户分类的七大业态是什么？
正确答案
①食杂店（Z）；②便利店B.；③超市（S）；④商场（N）；⑤烟酒商店（Y）；⑥娱乐服务类F.；⑦其他（Q）。
答案解析
略
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《卷烟零售户分类监管办法》将卷烟零售客户分为哪几类？
（简答题）
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（单选题）
对于卷烟的退货流程，如果零售客户不在场，则（）卷烟办理退货手续，按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户。
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（判断题）
卷烟订单异常主要表现在：新增零售客户编码信息与分拣系统零售客户编码信息不一致；客户订单卷烟品规数量与分拣系统通道单元设置不一致等。
（判断题）
单个卷烟零售客户具有单次订货品规少、数量少，客户间订货量不平衡的特点。
