(填空题)
影响企业形象的主要要素有产品形象、服务形象、环境形象和()形象。
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
价格是否合理对产品和服务的销路及其在市场上的竞争地位、对酒店的营销形象以及营业收入和利润不会产生影响。
(判断题)
从纵向看,物流客户满意的层次有服务产品满意、服务行为满意、服务形象满意、服务理念满意。()
(多选题)
演讲者的主体形象是影响演讲成效的重要因素,主体形象包括演讲者的()。
(多选题)
资源是企业用来为顾客提供有价值的产品与服务的生产要素,它可以分为()三大类。
(单选题)
一般来讲,企业客户满意度调查的()包括四个方面:服务产品、服务行为、服务的经济性、企业形象。
(单选题)
政府组织形象的构成要素主要包括目标要素、组织要素、政策要素、效率要素和环境要素。其中“一定时间内政府组织工作的数量和质量的总和”是组织形象的()
(单选题)
政府组织形象的构成要素主要包括目标要素、组织要素、政策要素、效率要素和环境要素。其中“地理位置、社区环境,以及政府组织自身的、招牌、装修等”是组织形象的()
(判断题)
一般来讲,企业客户满意度调查的内容包括四个方面:服务产品、服务行为、服务的经济性、企业形象。()
(多选题)
企业形象是一个构成要素非常复杂的综合体,这主要表现在()方面。