（1）协商是争议双方采取自治的方法解决纠纷。根据双方的合意或团体协议，相互磋商，和平解决纷争。
（2）斡旋是在争议双方自我协商失败的情况下，由第三方或中间人介入，互相传递信息，传达意思，促成其和解。
（3）调解是第三者或者中间人介入争议处理过程，并提出建议，促使双方达成协议。
（4）信访是指公民、法人和其他组织采用书信、电话、走访等形式，向各级政府行政部门反映情况，提出意见，建议，并要求有关部门处理争议的行为。
（5）行政救济，是指公民，法人和其他组织认为其合法权益受到伤害，请求有关管辖的国家机关依法对违法行为实施纠正而采取的各种事后救济手段与措施。
（简答题）
简述协商、斡旋、调解、信访、行政救济的概念。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等（），运用咨询、教育、协商、调解、听证等方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。
（判断题）
与斡旋相比，调解人的角色更加独立，可以提出解决争议的具体方案或建议，供双方参考。
（简答题）
国家机关办理信访事项能否进行调解？
（判断题）
仲裁及调解与谈判（协商）紧密相关。一般地，仲裁有如下四类：强制性仲裁、最终报价仲裁、复合仲裁法、调解。
（单选题）
民间调解过程中当事人有更多机会进行协商，充分表达自己的意见，更容易达成为调解各方所共同接受的解决方案，这体现了民间调解的（）
（单选题）
行政机关工作人员与信访事项或者信访人有（）的，应当回避。
（多选题）
信访人可以在（）向有关行政机关负责人当面反映信访事项。
（简答题）
信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，依据《信访条例》应当怎么办？
（填空题）
行政机关工作人员与信访事项或者信访人有直接（）关系的，应当回避。
