（填空题）
从商业公司和消费者二个角度出发，构建良好品牌资产：一是（），以重点骨干品牌为龙头，做好品牌日常的市场维护工作。二是（），注重消费者行为的分析，强化对终端市场的敏感性。
正确答案
做好商业公司销售服务，加强市场调查研究
答案解析
略
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（单选题）
从构建企业与顾客的长期持续合作关系这一角度出发，建立、维系和发展顾客关系的营销过程是指（）。
（判断题）
从伦理和商业的角度看，关心消费者福利符合企业的最大利益。
（单选题）
跨国公司从供应商风险评估的角度出发，采购数量一般不超过该供应商生产能力的（）。
（单选题）
宝洁公司和联合利华公司都是生产日用化工产品的企业，是一对竞争对手，从消费需求的角度来看，他们属于（）
（判断题）
2001年9月南京冠生园回收陈馅做月饼的事件曝光后，该公司在回答媒体的问题时，没有从消费者的角度去检讨和解决问题，这是公司未能成功处理危机，导致破产的主要原因。
（多选题）
从生态意义和可持续发展的最终目标出发，构建一套新型的绿色体系已成为当务之急，它包括：（）
（判断题）
公共关系是企业以消费者利益为出发点，通过有效的双向信息沟通，在公众面前树立起良好的形象和声誉，从而实现企业的既定目标。
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在财务预警分析时，从定性分析角度出发，可以通过企业的某些外在情况和财务特征看出危机的端倪。这些外在情况和财务特征包括（）
（填空题）
从法律角度讲，任何商业谈判都是由（）和承诺所构成的行为过程。
