A平滑
B松弛
C自然
D和蔼
E微笑
（多选题）
导游人员的微笑要给游客一种（）的感觉。
答案解析
（单选题）
导游人员的走姿要给游客一种（）的感觉。
（判断题）
导游人员的微笑要给游客一种爽朗、甜美的感觉。
对导游人员来说，控制自己的面部表情要注意（）。
针对游客换餐的要求，导游人员首先应（）。
外国游客丢失钱物，导游人员首先应（）。
如果游客非正常死亡，导游人员首先应（）。
若海外游客提出想为希望工程捐款，导游人员首先应（）
游客提出本地亲属随团活动，导游人员首先要做的是（）。
