决策贯穿于饭店管理的全过程，而决策本身又是一个从提出问题到解决问题的逻辑过程，这个过程通常划分为以下几个步骤：
1、发现问题；
2、明确目标；
3、拟定备选方案；
4、选择方案。
（简答题）
从饭店管理的实际操作的角度，决策过程通常分为哪几个步骤？
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
从战略决策的角度去界定战略管理，战略管理通常是指：（）。
（单选题）
顾客关系管理的过程实际上是一个不断寻找方法，从顾客的角度增加顾客关系价值的过程。这意味着我们必须了解他们并为他们提供（）的服务。
（填空题）
决策是指（）为了实现某一目标和在处理管理中的实际问题时，从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
（多选题）
决策是指组织或个人为了实现某一目标和在处理管理中的实际问题时，从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。因此，要正确理解决策的概念应把握的要点是（）。
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从企业管理的角度看，最重要的决策是（）。
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从管理决策的角度谈，对信息组织的要求有（）
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20世纪40年代到80年代，除了行为科学学派得到长足发展以外，许多管理学者都从各自不同的角度发表自己对管理学的见解，这其中主要的代表学派有：管理过程学派、管理科学学派、社会系统学派、决策理论学派、系统理论学派、经验主义学派、（）、（）
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过程决策程序图是一种从多个角度思考去逐步明确问题的方法。
