首页其他考试知识竞赛其他知识竞赛
(简答题)

简述质检系统的定义、主要使用者及主要功能。

正确答案

质检系统主要运用多媒体的录制工具,对整个客户服务中心的服务质量进行监测和质量检查。使用者主要包括客户服务中心管理人员和客户服务中心质量监督负责人。质检系统提供的主要功能包括:实时状态监控、实时话务处理、同屏监测和计分评估。

答案解析

相似试题

  • (填空题)

    质检系统提供的主要功能包括:()、实时话务处理、同屏监测和()。

    答案解析

  • (简答题)

    简述现场管理系统的主要功能。

    答案解析

  • (简答题)

    简述综合业务系统的主要功能。

    答案解析

  • (简答题)

    简述客户桌面系统的主要功能。

    答案解析

  • (简答题)

    简述生态系统的最主要功能。

    答案解析

  • (简答题)

    请简述TD-SCDMA系统Iu接口的主要功能。

    答案解析

  • (简答题)

    简述TD-SCDMA系统Iub接口完成的主要功能。

    答案解析

  • (简答题)

    请简述TD-SCDMA系统RRM的主要功能和组成结构。

    答案解析

  • (简答题)

    财税库银横向联网系统目前的主要功能及今后的建设目标是什么?

    答案解析

快考试在线搜题