(单选题)
压力最主要的来源,即造成人的适应力与要面对的要求之间不平衡的最主要来源是()
A人的思维
B压力环境
C自身能力
D生活方式
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
《柏拉图表》是列出各个不达标项目的数量,分别除以总的不达标项目数,计算出各不达标项在总不达标项中所占比例,即:占总不达标项比例=(不达标项目数/总不达标项目数)×100%,以此说明造成营业网点服务不达标的诸多问题中哪些是主要问题,需要()进行解决。
(单选题)
()是我国整个金融体系中最薄弱的环节,整体服务水平还远不能适应社会发展的需要。
(判断题)
察言观色是行为心理学应用的重要手段,主要是说人可以说谎言,但人的行为动作不会作假,会反应内心的真实想法。
(判断题)
服务的重要核心是关注人的感受。
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()是目前农村中小企业发展过程中的最主要矛盾。是制约其发展的最重要因素。
(单选题)
认为人的能力可以通过努力培养,而非一成不变的是:()
(单选题)
个人手持现钞在未提交款项来源证明材料的情况系,结汇金额不超过()美元。
(单选题)
定编超过()人的网点有相当于网点副职级别的大堂服务人员从事现场服务管理。
(单选题)
情绪压力管理的压力“静”管理中有:()。