（多选题）
办税服务厅负责人对征纳双方发生争执时，如何进行应急处理（）。
A属于办税服务厅工作人员过错的，应向纳税人道歉并及时反馈处理意见
B属于纳税人误解的，应当面向纳税人宣传解释相关政策规定，督促纳税人及时、认真履行纳税义务
C属于纳税人无理取闹的，可以通知保安强行将纳税人带离办税厅
D属于暴力抗税、造成人身伤害的，按照有关法律法规规定处理
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
当征纳双方发生争执时，以下应急处理得当的是（）。
（多选题）
办税服务厅发生排队拥堵时，如果办税服务厅负责人在现场，他会采取哪些措施引导或分流办税人员，防止出现秩序混乱的情况。（）
（单选题）
坚持（），在依法办税的基础上因情施策，把保障生命财产安全作为突发事件应急处理的首要任务，切实保护征纳双方的合法权益。
（单选题）
办税服务厅发生严重拥堵时，办税服务厅负责人应及时报告局领导，突发事件发生时，首先发现的税务人员为第一知情人，（）为第一处置人。
（单选题）
某办税厅的前台工作人员和纳税人发生了争执，这时办税厅负责人赶来安抚纳税人情绪，调查询问事情缘由，认真听取纳税人的意见。此时，若纳税人提出要投诉的，应（）。
（单选题）
（）是办税服务厅办税公开第一负责人，负责办税服务厅办税公开工作的组织、协调和实施。
（单选题）
下列（）把为纳税人服务纳入税务机关的重要职责，明确了税务机关和纳税人双方的权利和义务，解决了征纳双方不对等的问题，为纳税服务奠定了法律基础。
（单选题）
办税服务厅负责人主要负责办税服务厅日常的整体管理、协调、组织工作，以下关于办税服务厅负责人对办税服务厅场所实施管理的描述错误的是（）。
（多选题）
某办税服务厅在上班期间，突然发生火灾事故，办税服务厅人员应该怎么处理（）。
