（单选题）
想通过在客户服务调度系统中查询客户的联系电话、资源信息、收费情况以及历史的报事情况，可以通过（）来进行查询。
A接待中心
B信息中心
C报表管理
D工作监控
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
个人客户访问公司服务网站的电子保单查询页面，需输入（），通过系统校验无误后，向该手机发送验证码
（单选题）
网上银行企业客户服务系统（），拥有建行认证中心颁发的证书，通过登录“简版企业银行”使用账务查询、解付E票通等普通服务，即“简版企业客户”。
（判断题）
在案件查询环节，经与查勘人员沟通后，如果确定案件无异议，则可暂时先接受客户材料，为客户办理理赔业务。同时，提醒客户可能会有特殊情况，届时公司将与客户联系。
（判断题）
客服代表可以通过桌面系统查询客户与中国联通发生接触的历史、具体的接触内容以及接触之间的关联。
（单选题）
报案完成后，调度人员2分钟内调度；定损人员（）分钟内与客户联系。
（判断题）
网银企业客户定时批量查询功能中，客户可对通过网银定制的定时、定频转账信息及转账定制信息进行查询、删除。
（单选题）
供电公司在智能表安装过程中，一般提前（）通知居民小区物业公司有关负责人，并通过在小区公告栏、住宅楼道口张贴告示等方式，告知客户换装时间，提醒客户核对、确认新老电能表底数，并标明咨询电话方便查询。
（多选题）
在大集中系统内，客户端手机银行通过以下哪些内容判断客户身份（）
（判断题）
装维人员在接到故障工单后1小时内通过录音平台与客户联系的，算作响应及时。
