（单选题）
在物流服务过程质量中，最基本的是（）。
A承诺质量
B物品保护质量
C沟通质量
D响应质量
正确答案
答案解析
略
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全面质量管理包括（）过程的质量管理。
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全面质量管理的基本组织是（）。
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全面质量管理的基本工作方法是（）。
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现代市场经济中，最适合大中型企业的组织形式是（）。
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站在企业长远发展的立场上，就企业物流的发展目标、物流在企业经营中的定位以及物流服务水准和物流服务内容等问题做出规划。这属于（）。
