（单选题）
由于福州地铁原因无法完成运输服务的，依据相关条例，地铁因故不能正常运行（包括但不限于列车晚点、运行中断、运营故障清客、列车越站、火灾），运营单位应当退还票款。乘客可在事件发生（）日之内（包括当日）到车站客服中心办理相关手续。
A3
B5个工作日
C7
D10
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
受理乘客（）时，福州地铁热线人员均需在服务热线投诉处理系统上及时如实记录。
（单选题）
福州地铁道岔配置正线、辅助线、试车线采用（）道岔。
（判断题）
单程票是非接触式Token车票，指线网任意车站24小时内，被赋予一次乘车金额的车票，可在福州地铁线网中乘坐金额以内车程，出站时被出站闸机回收。（）
（多选题）
待转销无现金流预存款是指由于计费或充值系统原因，对于用户获得的各种无现金流预存款，包括（）以及其他形式的通信服务费赠送，无法在系统中单独设置无现金流账户或通过单独标识的方式进行管理，在计费系统中将其视同有现金流预存款销账。
（单选题）
中国第一部道藏刻版完成于宋代福州（）内。
（多选题）
网点注册客户通过网上银行“信用卡还款”交易无法成功完成信用卡还款业务的原因可能是（）。
（判断题）
由于系统原因，目前通过企业网上银行购买的理财产品暂无法打印交易凭证，可由柜员手工填制单证并加盖公章。
（判断题）
系统问题类投诉的处理对象是针对由于邮政储蓄银行通信网络、设备等原因而造成客户无法办理业务引起的客户投诉。
（简答题）
请你分析以下正确安装ORACLE客户端后无法登陆服务器的原因。
