首页学历类考试高等教育自学考试高等教育自学考试(经济类)00195《导游业务》
(单选题)

旅游者参加团队旅游一般在饭店住()。

A标准间

B单人间

C豪华间

D夫妻间

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    进住饭店后,导游人员应建议旅游者将贵重财物存入饭店的保险柜,不要随身携带或放在房间内。

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  • (判断题)

    旅游者患一般疾病时,导游人员应劝其留在饭店内休息。

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  • (判断题)

    在寻找走失的旅游者过程中,导游人员可与饭店前台、楼层服务台联系,请他们注意该旅游者是否已经回到饭店。

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  • (判断题)

    旅游团在出发前或旅游车离饭店后,全陪要向旅游者报告一天的行程,上午、下午游览点和午饭、晚饭餐厅的名称和地址。

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  • (简答题)

    旅游团到达饭店后,有游客没有拿到行李。此时导游员该如何处理?

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  • (多选题)

    由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16:45准点抵达北京,第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店,热情地为旅游团办理了入住饭店手续,分发了房卡,告诉大家19:00在饭店的中餐厅用晚餐,并当众宣布:“今晚没有安排活动,大家休息,明天早上7时起身,7:30用早餐,8:00出发,前往颐和园游览。”然后就向旅游者致歉,说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。李玉明是第一次接待外国旅游团,缺乏经验,她在饭店做的事不妥的有()。

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  • (多选题)

    由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16:45准点抵达北京,第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店,热情地为旅游团办理了入住饭店手续,分发了房卡,告诉大家19:00在饭店的中餐厅用晚餐,并当众宣布:“今晚没有安排活动,大家休息,明天早上7时起身,7:30用早餐,8:00出发,前往颐和园游览。”然后就向旅游者致歉,说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。根据地陪导游服务规范,李玉明在饭店还有没有做的事有()。

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  • (判断题)

    在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求,导游人员一般应婉言拒绝。

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  • (单选题)

    由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16:45准点抵达北京,第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店,热情地为旅游团办理了入住饭店手续,分发了房卡,告诉大家19:00在饭店的中餐厅用晚餐,并当众宣布:“今晚没有安排活动,大家休息,明天早上7时起身,7:30用早餐,8:00出发,前往颐和园游览。”然后就向旅游者致歉,说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。

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