(判断题)
客户经理需要根据实际情况填写客户信息表,不必按照表格内容依次填写,也不一定要在与客户的一次沟通中全部填写完整,更不应“为填写而填写”,而忽视了客户需求的发掘。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
客户经理需要根据实际情况填写客户信息表,要按照表格内容依次填写,避免遗漏。
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客户经理需要根据实际情况填写客户信息表,要尽量在与客户的一次沟通中全部填写完整。
(判断题)
《个人客户信息表》的“主管意见”需要主管在回顾客户信息表、并与相应客户经理沟通、讨论的基础上填写。
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无论是见新客户,还是见老客户,都要利用()。对于已经由本人或网点团队成员填写了表格的现有客户,客户经理要提前准备原有信息表,在新一轮的客户需求调查阶段进行更新。
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(判断题)
为避免与客户面谈时对客户情况一知半解甚至一无所知的境况,客户经理需要收集客户相关信息。