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(多选题)

满意度研究的主要内容是()

A找出关键影响因素

B改进满意度的影响因素

C测定当期的满意度

D跟踪检测满意度水平的变化

E提供巩固或提高满意度的建议

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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