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(多选题)

进行质量策划、编制各类方案、措施和计划时,为确定采取的预防措施,责任部门应收集的的信息有()。

A相关方的抱怨、投诉或建议

B顾客需求和期望的评审

C数据分析结果

D管理评审报告

E内审报告、外审报告

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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