(多选题)
下列关于在咨询中给予反馈的陈述哪些是正确的()
A不论多么良好的沟通,没有及时地反馈给信息源都是不够的。
B不但要反馈理解到的信息,更重要的是有行动,将执行情况反馈到信息源,然后探寻行动与信息源的差距,再进一步地沟通,以纠正偏差,确保理解。
C反馈是否足够清楚、完整、使接受者能全面准确地理解你的意思,应该让接受者复述你的反馈。
D反馈就是让服务对象完整地重复服务人员介绍的信息。
E反馈是沟通过程中最重要的部分。
正确答案
答案解析
略
A不论多么良好的沟通,没有及时地反馈给信息源都是不够的。
B不但要反馈理解到的信息,更重要的是有行动,将执行情况反馈到信息源,然后探寻行动与信息源的差距,再进一步地沟通,以纠正偏差,确保理解。
C反馈是否足够清楚、完整、使接受者能全面准确地理解你的意思,应该让接受者复述你的反馈。
D反馈就是让服务对象完整地重复服务人员介绍的信息。
E反馈是沟通过程中最重要的部分。