（单选题）
手持终端办理实物贵金属退款申请时，若为不可直接退款的订单系统推送“贵金属退款审批”待办任务至（）审批。
A营运主管
B个金客户经理
C支行行长
D分行业务处理中心
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
手持终端办理实物贵金属订单信息修改时（）是不可修改的。
（多选题）
关于手持终端办理实物贵金属订单信息修改时以下说法正确的是（）。
（判断题）
手持终端办理实物贵金属订单信息修改，发票领取标志可由“是”修改为“否”。
（多选题）
客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。（）
（判断题）
手机银行购买实物贵金属时，可使用交行信用卡进行支付，后续可通过柜面也可通过手机银行进行退款。
（多选题）
实物贵金属（）状态的订单不允许退款。
（单选题）
在实物贵金属采购订货后的任意时间，分行个金部向分行营运部门提交经合作公司回传确认的《商品购买确认单》，并操作“采购付款/退款申请”交易，并通过有权人审批生效。分行业务处理中心领取（）待处理任务后完成付款。
（判断题）
客户经理通过手持终端发起上门服务申请时，主管审批未通过退回时，客户经理必须通过手持终端领取退回待办任务，进行后续处理。
（多选题）
经办员办理财政支付退款业务时，当退款申请的状态为（）时，可以进行维护
