服务人员错在使用了错误的称呼，因错误称呼而冒犯了对方的禁忌。
在国际交往活动中，关键是要关注姓名有别、称呼有别等两个具体问题。
（一）、姓名有别。1、记住对方2、不出差错3、不宜滥用4、使用差异
（二）、称呼有别。1、照顾习惯2、区分对象3、防止犯忌4、有主有次。
（简答题）
有一位先生为一位外国朋友定做生日蛋糕。他来到一家酒店的餐厅，对服务小姐说：“小姐，您好，我要为一位外国朋友订一份生日蛋糕，同时打一份贺卡，你看可以吗？”小姐接过订单一看，忙说：“对不起，请问先生，您的朋友是小姐还是太太？”这位先生也不清楚这位外国朋友结婚没有，从来没有打听过，他为难地抓后脑勺想想说：“小姐？太太？一大把岁数了，太太。” 生日蛋糕做好后，服务员小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕，敲门，一女子开门，服务员小姐礼貎地说：“您好，请问是怀特太太吗？”女子楞了楞，不高兴地说：“错了！”服务员小姐莫名其妙，抬头看看门牌号，再回去打个电话问那位先生，没错，房间号码没错。再敲一遍，开门，说：“没错，怀特太太，这是您的蛋糕。”那女子大声说：“告诉您错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太！”啪的一声，关上了大门。 （1）请你思考一下，服务人员错在哪里？ （2）在国际交往活动中进行称呼时有哪些讲究？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
某美国旅游团一行16人到中国旅游。到B市入住酒店后已是下午18：00。团内游客格林先生找到导游员小王说，他有一位中国朋友，在当地做外教，他们已经很久没有见面了，他想邀请他的朋友参加旅行团，请小王帮助。小王应如何处理？
（简答题）
王先生参加一位朋友举办的小型家宴。在途中他顺便为自己买了点东西。到朋友家后，王先生把东西放在一个角落里。由于忘了带名片，王先生找朋友要了几张纸，做成简单的名片。宴会上和一位女士聊得很投缘，询问该女士的年龄、家庭住址，表示希望继续联系。 试分析王先生的失礼之处。
（单选题）
有一位北方朋友，他热衷于农作物、蔬菜和果树的栽培技术的研究，他想了解我国古代北方农业生产技术，他可以查阅的书籍是（）
（简答题）
中国有一位官居一品的外国传教士，他是谁？
（简答题）
洪水少将是我国军史上第一位授与将军军衔的外国人，请问他是哪国人？
（简答题）
黄河是世界含沙量最大的河流，一位外国朋友惊讶的说：“黄河流走的不是泥沙，而是中华民族的血液”。你认为治理黄河的关键是什么？根本措施是什么？
（单选题）
中共“一大”代表中有一位湖北潜江袁桥人，他就是（）。
（简答题）
黄河是世界含沙量最大的河流，一位外国朋友惊讶的说：“少资和流走的不是促以而是中华民族的血液”。你认为治理黄河的关键是什么？根本措施是什么？
（单选题）
广州番禺有一位音乐家创作了不朽作品《黄河大合唱》，他就是（）。
