A思维进程
B推理内容
C推理规则
D前提数量
（单选题）
相容关系选言推理的规则是（）
答案解析
（名词解析）
推理
（多选题）
根据公众的发展变化过程．可将公众划分为（）
用含蓄、间接的方法对人的心理和行为施加影响的过程称为（）
演讲的口头表达技巧可以划分为（）
根据顾客来商店或公司的目的不同，商业服务人员可以将顾客分为 （）
在公关实务中，根据功能或用途可以将公关书面语言分为（）
在影响人际沟通效果的诸因素中，直接的、主要的障碍是（）
在解惑性辩说中，当对方提出的问题越出常规并没有直接答案时。我们应采用的技巧是（）
