（单选题）
接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、（ ）
A实事求是
B忠于职守
C严肃认真
D保守秘密
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（ ）
（简答题）
内宾接待工作原则是什么?
（多选题）
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涉外接待的准备工作包括（ ）。
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接待日程安排应当（ ），尤其是接待活动的重要内容不可疏漏
（判断题）
“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（ ）
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西餐中的喝汤很有讲究，汤匙应该（ ）舀出。
（判断题）
接待的环境准备，主要是指会客室(办公室)外的环境准备。（ ）
