（单选题）
从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和（ ）。
A通信质量指标
B安全质量指标
C服务时限指标
D信息范围指标
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
在服务质量的评价中，（）是指企业对顾客所给予的关心和个性化的服务。
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在服务营销三角中，内部营销指的是（ ）之间的营销活动
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在服务营销三角形中，内部营销指的是（ ）间的营销括动。
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