(1)标准化与个性化
随着网络经济的发展,金融服务将出现两极化趋势:标准化和个性化,即一是以更低的价格大批量提供标准化的传统金融服务,一是在深入分析客户信息的基础上为客户提供个性化的金融服务,重点是在理财和咨询业务、客户参与业务设计等方面。金融市场将越来越多地提供标准化、大批量的产品,而金融中介机构将提供个性化的、量身定做的小批量金融服务。银行要充分利用不断发展的大量信息技术深入分析客户,更好地满足客户个性化的需求。
(2)“金融超级市场”
网络金融发展的趋势是走向金融机构和非金融机构共同提供金融服务、不同金融机构的差别分工日趋淡化、协同共存的“金融超级市场”格局。