（简答题）
简述非政策性退补的业务描述。
正确答案
由于计量故障、抄表失误、档案差错、违约窃电等原因，对用电客户进行退补电量电费，退补采用流程管理，包含退补电量电费的申请、审核、审批和发行，其中根据退补电量和电费的额度可设置不同的岗位审批，既可退补电量，也可退补电费。
答案解析
略
相似试题
（简答题）
政策性退补的工作要求有哪些？
（多选题）
发生电费退补的情况一般有如下（）原因。
（判断题）
如果客户有多个计量装置，在退补电量电费时，一定要正确选择要退补的户号。
（简答题）
甲、乙两客户某月的抄见电量均为200万KWh，甲的表误差为5％，乙的表误差为一5％，计算向甲、乙两客户追收或退补的电量。
（简答题）
什么是政策性退补？
（简答题）
铝材厂、轧钢厂两客户6月份的抄见电量均为200万kWh，甲的表误差为5%，乙的表误差为—5%，作为电费班班长你将如何计算向两客户追收或退补的电量。
（判断题）
其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补电量。
（单选题）
非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补电量，退补时间按（）确定。
（单选题）
若是其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户（）用电量为基准退补电量，退补时间按抄表记录确定。
