（填空题）
铁路客运部门的服务标准基本上分为三类，即（）、（）和（）。
正确答案
工作标准；作业标准；管理标准
答案解析
略
相似试题
（填空题）
铁路客运站按建筑规模可分为（）、（）、（）和（）。
（简答题）
铁路城际客运“公交化”的运输组织模式的基本特点是什么？
（填空题）
客运服务部门推行标准化活动的总称是（）。
（填空题）
客运站按基本用途划分，可分为（）、（）和（）、（）四种。
（填空题）
按基本用途分，客运站可以分为（）、短途旅客车站、（）、（）。
（简答题）
铁路客运站工作组织的内容？
（填空题）
铁路营销决策系统以铁路（）为基础，以客运（）为依据，形成客运市场（）、（）、（）三个部分。
（填空题）
铁路客运车辆是指直接（）的车辆和（）的车辆。
（单选题）
我国铁路客运采用（）。
