(单选题)
在戴维·A.加文(David A.Carvin)提出的8个产品质量维度中,感受质量是指()。
A产品的形象和美誉度是否能够体现顾客的身份和品位
B产品的外观、声音、感觉、味道或气味等
C产品的服务是否方便
D出现故障和事故的可能性
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
下面哪个不属于戴维·A.加文(David A.Carvin)提出的8个产品质量维度?()
(多选题)
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(名词解析)
戴维现象