遇到客户，应主动说：“先生/小姐，您好”，同时鞠躬（）度。

（判断题）

员工应处处礼让宾客，以客人为先，并主动为客人让路、开门、呼梯。

答案解析

（填空题）

家政保洁人员在客户开门后，应表现（）、（），鞠躬（）度。

答案解析

（填空题）

保洁员工在工作中行走一般须靠（）行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于（）侧，点头（），主动（）。

答案解析

（单选题）

员工在给客户指引方向时，下列哪一项是正确的（）。

答案解析

（判断题）

公厕蹲位应整洁、大便槽两侧应无粪便污物。

答案解析

（多选题）

清洁灯具时，应准备的基本作业工具有（）。

答案解析

（填空题）

保洁工具应放置在（），并摆放整齐。

答案解析

（单选题）

抽粪作业时，应保持（）。

答案解析

（多选题）

玻璃门、窗、幕墙清洁应注意的事项（）。

答案解析