（多选题）
文明答问是商业工作者应该具备的职业修养，其表现有（）
A要有热情
B要有礼貌
C百问不厌
D实事求是
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
馈赠的动机应该是（）、（）；出于这种动机的馈赠行为是高尚文明的行为。
（填空题）
（）讲究礼节是精神文明的重要内容、是心灵美的外在表现，既所谓“（）。”
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用以预卜幼儿前途和职业的礼仪是指（）。
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与人交谈时应避免的不文明举止有（）
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商业信的正确形式是必须将收信人地址放在（），在称谓（）。
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在英文商业信中，普通用的称呼有（）
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宴请的名义主要依据（）确定，且应该对等。
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馈赠礼品主要应该考虑其（）、（）、（）、（）、（）、（）等方面的因素。
（填空题）
礼仪对象的外延是非常宽的，一切在礼仪主体看来具备（）东西，都可以成为礼仪的对象。由于礼仪主体具有不同的价值标准，因而礼仪对象也是存在（）的。
