A哎
B替代性称呼
C容易引起误会的称呼（地方性称呼）
D不适当的简称
（判断题）
不可用手拍被介绍人的肩，更不能用食指或拇指指向被介绍的任一方。
答案解析
（单选题）
“大客服”基础服务能不能落实到位、贯彻到底，关键看班子的水平、责任和力度，对班子要解决的问题说法不正确的（）
有对接就有（），有需要就有（）
（多选题）
正确的坐姿有以下几种基本方式（）
标准的工作着装有下列（）
出入口有专人（）小时值守。
（简答题）
严重违章造成损害的违章行为有哪些？
装修管理相关表格有哪些？
（填空题）
前台的工作记录有（）和（）
