（题干）
中天互联网公司是一家刚刚成立的新公司。这个公司的营销部肖经理及下属的八位营销人员全部都是刚招来的新人。这些新员工对公司、对本部门充满了热情和好奇，彼此之间没有任何的成见和恶意。每天早晨一见面就相互热情地打招呼。每个人都对公司的前途、对自己在公司的发展充满了希望。为了日后开展正常工作，他们积极地做着各项准备。然而，由于他们都是新招聘来的，对公司的规章制度和团队的工作流程不熟悉，致使团队内部发生了一些冲突。
中天互联网公司营销部处于团队发展过程中的（）阶段。
A形成
B解体
C规范化
D成熟
正确答案
答案解析
中天互联网公司营销部所属的发展阶段具有的特征是（）。
A彼此之间彬彬有礼，但缺乏相互信任
B相互考验
C尊重他人
D公开、信任、具有灵活性
正确答案
答案解析
中天互联网公司营销部所属的发展阶段，处于最高水平的需要是（）。
A任务需要
B个人需要
C领导需要
D团队需要
正确答案
答案解析
在中天互联网公司营销部目前所处阶段，团队领导首先要采取的做法是（）。
A帮助团队执行任务并监控计划
B致力于在行动准则和工作程序上达成一致
C通过各种活动来帮助团队成员相互认识和了解
D忽略矛盾，以完成团队目标为己任
正确答案
答案解析
由于团队成员对公司的规章制度和团队的工作流程不熟悉，致使团队内部发生了一些冲突。为了解决这些冲突，肖经理可采取的措施不包括（）。
A营造公开、信任的氛围
B鼓励团队成员充分表达自己的观点
C发生冲突时，坚持解决问题而不是逃避
D强调公司制度，忽视产生的冲突
正确答案
答案解析
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（单选题）
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