（单选题）
用户购买产品和要求提供服务的第一需要是（）。
A品种
B交货期
C价格
D质量
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
住店客人在饭店中的第一需要是（）。
（单选题）
整合若干供应商的产品来提供服务其中一个供应商中断供应某种产品及其支持并用一种较昂贵的产品取代中断供应的产品妥善的第一步措施应如何（）
（单选题）
专门提供满足小用户群体需求的产品和服务是（）战略。
（单选题）
消费者做出购买选择的依据是他们对各种产品和服务所提供的价值的理解，也就是产品和服务对消费者的（）。
（判断题）
信息服务是指以产品或劳动的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动。
（填空题）
哪种客户忠诚是指客户将企业提供的产品和服务作为一种不可或缺的需要和享受，表现为与企业长期关系的维持和对企业产品和服务的重复购买。（）
（单选题）
（）是指搜集所需产品或服务的必要信息和正式提出购买要求的各项活动。
（多选题）
生产技术准备工作的第一步就是产品设计，它要求产品（）。
（判断题）
运输、配送向用户提供的不是有形产品，而是一种服务。
