1）.要更好的管理缺陷，必须引入缺陷管理工具，商用的或者开源的都可。
2）.根据缺陷的生命周期，考虑缺陷提交的管理、缺陷状态的管理和缺陷分析的管理。
3）.所有发现的缺陷（不管是测试发现的还是走读代码发现的）都必须全部即时的、准确的提交到缺陷管理工具中，这是缺陷提交的管理。
4）.缺陷提交后，需要即时的指派给相应的开发人员，提交缺陷的人需要密切注意缺陷的状态，帮助缺陷的尽快解决。缺陷解决后需要即时对缺陷的修复进行验证。这样的目的有两个：一个是让缺陷尽快解决；二是方便后面缺陷的分析（保证缺陷相关的信息准确，如龄期等），这是缺陷状态的管理。
5）.为了更好的改进开发过程和测试过程，需要对缺陷进行分析，总结如缺陷的类别、缺陷的龄期分布等信息，这是缺陷分析的管理。
（简答题）
针对缺陷采取怎样的管理措施？
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
缺陷跟踪系统只针对对测试人员来使用。（）
（填空题）
白盒测试工具针对代码进行的工具，测试中发现的缺陷可以定义到代码级，根据测试工具原理的不同，又可以分为（）和（）。
（简答题）
描述使用bugzilla缺陷管理工具对软件缺陷（BUG）跟踪的管理的流程？
（填空题）
RMA可以划分成三组类别内部风险管理措施，（），顾客风险管理措施
（填空题）
RMA可以划分成三组类别内部风险管理措施、分包风险管理措施和（）。
（填空题）
软件缺陷的固有特征有软件缺陷的固有性、（）、软件缺陷的感染性。
（单选题）
软件缺陷修复的代价最高的阶段为（）
（简答题）
软件的缺陷等级应如何划分？
（判断题）
可以发布具有配置缺陷的软件产品。（）
