（判断题）
消费者协会有权受理消费者申诉，并可责令经营者履行其法定的义务。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
简述申诉受理程序中，消费者申诉应当符合的条件及申诉书必须载明的事项。
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（多选题）
消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（）。
（简答题）
写一份消费者协会不予受理投诉的回函。
