（多选题）
下列对矩阵型组织架构的说法，正确的有（）。
A在该架构下，纵向和横向都需要做大量的协调和沟通工作，管理成本高昂
B在该架构下，若区域总部运作失灵，则可能对整个区域的业务发展产生严重影响
C在该架构下，各区域总部之间竞争激烈，容易因争夺资源而发生内耗
D在该架构下，不仅设立了若干区域总部，还设立了若干事业部
E区域总部的事业部只接受区域总部领导人的领导，并不接受总行相同事业部领导人的领导
正确答案
答案解析
E项，矩阵型组织架构的主要特点是：在总行和分支机构之间设立若干区域总部；总行与区域总部按相同序列设立若干事业部，区域总部的事业部接受区域总部领导人和总行相同事业部领导人的双重领导。
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（多选题）
当前发达国家商业银行建立起的以客户为中心的矩阵型主流组织架构形式，其中的建立以客户需求为基础的业务线包括（）。
（多选题）
当前发达国家商业银行建立起的以客户为中心的矩阵型主流组织架构形式，其中的建立以客户需求为基础的业务线包括（）。
