（单选题）
保险公司接到客户投诉后，应于（）工作日内向投诉人说明办理流程，于（）工作日内向投诉人反馈处理结果。
A1个，10个
B3个，5个
C2个，10个
D2个，8个
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
保险公司应当自受理投诉之日起（）工作日内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。
（单选题）
各人身保险公司总公司应于每年（）前向中国保监会上报销售误导年度责任追究报告，汇总报送系统内上年度销售误导责任追究情况。
（判断题）
各人身保险公司总公司应于每年4月1日前向中国保监会上报销售误导年度责任追究报告，汇总报送系统内上年度销售误导责任追究情况。
（单选题）
保险公司在收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当在（）工作日内作出核定；情形复杂的，应当在（）日内作出核定，但合同另有约定的除外。
（判断题）
保险公司和商业银行应当在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理，实行首问负责制度，不得相互推诿，避免产生负面影响使事态扩大。按照双方共同制定的重大事件处理办法规定，及时采取措施，妥善解决。
（单选题）
公司应于每年（）前向中国保监会提交经董事会审议的法人机构年度全面风险管理报告。
（单选题）
保险公司应当自收到资料齐全、符合合同约定条件的保全申请之日起（）工作日内完成受理。
（单选题）
保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由（）予以解决。
（单选题）
对于单个被保险人保险费金额人民币（）元以上且以现金形式缴纳的人身保险合同，保险公司在订立保险合同时，应当做好客户身份识别工作。
