(简答题)
在导游工作中,我们要熟知各国的风俗习惯和禁忌,哪国人忌讳别人送百合花,他会认为百合花意味着死亡,是非常不吉利的。
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
在导游工作中,我们应该学会运用合理的方法来调节游客的情绪,如餐饮在数量和质量上未达到应有的标准,致使旅游者不满,比较适合用()。
(填空题)
痰里有()和(),我们要养成不随地吐痰的良好卫生习惯。
(判断题)
在推进和预防腐败体系建设中,我们既要不断加大预防腐败力度,又要继续保持查处案件工作的强劲势头。
(单选题)
招待外宾时要注意各国饮茶的习惯,欧洲客人一般喝()。
(判断题)
我们所熟知的打虎英雄是《水浒传》中的武松,他在该书中有许多脍炙人口的事迹,如手刃阎婆惜,斗杀西门庆,为兄报仇。在快活林里醉打蒋门神。
(单选题)
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归。这是指导游服务应该坚持()
(简答题)
在导游日常交往和工作中的服饰需特别注意,夏季女性不能穿什么衣服?
(判断题)
景区导游工作看似简单,要做好并不容易,必须勤学苦练,熟练掌握景区讲解的基础知识和基本技能,才能胜任导游工作,让游客满意
(判断题)
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则