（单选题）
作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调，这样需要：（）
A先抓住主要矛盾
B先抓住次要矛盾
C主要矛盾和次要矛盾无所谓先后
D以上都不对
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
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1996年3月，商业行业推行"青年文明号服务卡"，这是深化创建"青年文明号"活动的一个新创造，（）一出现就受到群众普遍欢迎。
